Zaangażowanie   klienta

Ten pierwszy etap uważa się w usłudze zatrudnienia wspomaganego za kluczowy, gdyż prowadzi do wzajemnego zrozumienia wszystkich uczestników procesu, czyli osoby poszukującej pracy i agencji Centrum DZWONI. Obejmuje wiele różnych działań, odpowiednio dobranych i skoncentrowanych na danej osobie. Mogą to być spotkania z samą osobą zainteresowaną, z jej otoczeniem, przekazanie materiałów informacyjnych czy prezentacja oferty z wykorzystaniem nowoczesnych technologii. Celem działań jest zapewnienie tej osobie informacji na temat usługi zatrudnienia wspomaganego w dostępnej dla niej formie oraz wsparciu jej w wykorzystaniu tych informacji, aby umożliwić dokonywanie wyborów opartych na wiedzy. Na zakończenie etapu zaangażowania, osoba zainteresowana powinna podjąć decyzję i odpowiedzieć, czy chce skorzystać z usługi zatrudnienia wspomaganego i z oferty Centrum DZWONI.